Política de cancelación

Cancelación de pedidos

Hacemos que ejercer su derecho de desistimiento sea tan sencillo como realizar la compra. Puede iniciar una devolución de dos formas:

• Cancelación instantánea de pedidos en línea (para clientes de la UE): Utilice nuestro enlace automatizado "Cancelar pedido". Solo tiene que introducir su correo electrónico, el código de validación que recibirá por correo electrónico y seleccionar el pedido que desea cancelar. Recibirá al instante un justificante digital de su solicitud.

• Correo electrónico (para todos los clientes): Puede escribirnos a email@mordesign.com indicando su número de pedido y nuestro equipo le guiará manualmente durante el proceso.

Consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener más información.

Reservas (Pre-orders)

Al realizar una reserva, está adquiriendo un producto sin stock o que estará disponible próximamente y que aún no se encuentra en nuestro inventario. Es posible que no realicemos ningún cargo o que cobremos un depósito parcial durante el proceso de pago, guardemos su método de pago y, posteriormente, procesemos el envío y cobremos el pago completo o el saldo restante en una fecha futura.

Puede cancelar una reserva parcialmente pagada que aún no haya sido procesada para su envío. Si el pedido ya ha sido procesado, no podrá cancelarlo, pero podrá solicitar un reembolso total o parcial. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles sobre devoluciones y reembolsos.