Politique d’expédition

Nous livrons la plupart de nos produits dans le monde entier, en collaboration avec des transporteurs de confiance. Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter à l'adresse email@mordesign.com et nous ferons notre possible pour ajuster manuellement les frais de livraison.

Délais de traitement et de livraison

Nous traitons les commandes dans les 24 heures suivant leur confirmation.
Les articles en stock (accessoires et lampes, par exemple) sont généralement livrés sous 1 à 3 semaines, selon la destination et la réglementation locale.
Les produits sur commande peuvent nécessiter un délai de 5 à 8 semaines pour la production et la livraison, chaque pièce étant créée spécialement pour vous.
Pour les commandes urgentes, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse email@mordesign.com avant de finaliser votre achat.
Tous les délais estimés vous seront communiqués par e-mail, ainsi que les informations de suivi pour suivre votre colis.

Types de livraison & Demandes spéciales

Livraison Standard (Pas de porte): Sauf indication contraire, tous les meubles sont livrés au pas de porte. Cela signifie que l'équipe de livraison déposera le colis au bord du trottoir ou devant votre domicile, mais elle ne pourra pas transporter os articles à l'intérieur de votre maison, monter les escaliers, ni procéder au déballage.
Services "White Glove" (Livraison Privilège) & Assemblage: Si vous avez besoin d'une livraison spéciale à domicile, d'un dépôt dans la pièce de vos souhaits ou d'un montage professionnel, ces options peuvent être organisées séparément. Veuillez nous contacter à email@mordesign.com avant ou immédiatement après avoir passé votre commande afin d'obtenir un devis personnalisé pour ces services.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. Après avoir saisi votre adresse de livraison, le tarif d'expédition correct sera appliqué automatiquement. Nous nous efforçons toujours de proposer la solution de livraison la plus efficace et économique à chaque client.

Droits et taxes

🇪🇺 Livraisons au sein de l'UE

Tous les prix incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.

🇨🇭🇬🇧 Livraisons en Suisse et au Royaume-Uni

Tous les prix incluent les taxes d'importation. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.

🌍 Livraisons dans d'autres pays (y compris les États-Unis)

Les commandes sont expédiées sous Incoterm DDU (Droits de douane non acquittés). Cela signifie que la TVA, les droits d'importation et les taxes locales ne sont pas inclus dans votre achat.
Les frais appliqués par les douanes de votre pays sont à la charge du client et doivent être acquittés pour le dédouanement de son colis.
MOR DESIGN décline toute responsabilité en cas de retards douaniers ou de frais supplémentaires liés à des droits d'importation impayés ou à des informations de livraison erronées.
Pour plus d'informations, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande.

Commandes internationales hors UE et États-Unis

Nous sommes ravis de servir nos clients du monde entier ! Pour les commandes hors UE et États-Unis :

Les réglementations douanières varient d’un pays à l’autre. Des droits d’importation, la TVA et des frais de dédouanement peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
Veuillez vérifier votre adresse de livraison et la réglementation locale en matière d’importation.
Les demandes de retour en provenance de ces pays sont traitées au cas par cas. Veuillez nous contacter avant tout retour.

Besoin d’aide ?

Nous sommes là pour vous, avant, pendant et après votre achat.

Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, les retours ou autre, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via les réseaux sociaux. Nous serons heureux de vous aider.

Merci d’avoir choisi MOR. C’est un plaisir pour nous d’apporter un design intemporel à votre intérieur, avec soin, clarté et respect à chaque étape.