Informativa sulla cancellazione

Annullamento dell'ordine

Ci impegniamo a rendere l'esercizio del vostro diritto di recesso semplice tanto quanto l'acquisto. È possibile avviare una procedura di reso in due modi:

• Annullamento dell'ordine online istantaneo (per i clienti UE): Utilizzate il nostro link automatico "Annulla ordine". Sarà sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail, inserire il codice di convalida ricevuto via e-mail e selezionare l'ordine che si desidera annullare. Riceverete immediatamente una ricevuta digitale della richiesta.

• E-mail (per tutti i clienti): Potete inviarci un'e-mail all'indirizzo email@mordesign.com indicando il vostro numero d'ordine; il nostro team vi guiderà manualmente attraverso i passaggi successivi.

Per maggiori informazioni, consultate la nostra politica di reso e rimborso.

Preordini

Effettuando un preordine, acquistate un prodotto non disponibile al momento o di prossima uscita che non è ancora presente in inventario. Al momento del pagamento potremmo non addebitare alcun importo o richiedere solo un deposito parziale, salvare il vostro metodo di pagamento e, successivamente, evadere l'ordine addebitando il pagamento completo o il saldo rimanente in una data futura.

È possibile annullare un preordine parzialmente pagato che non è ancora stato evaso. Se l'ordine è già stato evaso, non sarà più possibile annullarlo, ma potrete richiedere un rimborso totale o parziale. Consultate la nostra politica di reso per ulteriori dettagli su resi e rimborsi.