Bestellung & Lieferung
VERFAHREN
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird. Wir werden Ihnen dann alle notwendigen Informationen zukommen lassen, damit Sie Ihren Einkauf verfolgen können – voraussichtliches Lieferdatum und Transport. Falls Sie eine Personalisierung eines Produkts angefordert haben, werden die Möglichkeiten per E-Mail erläutert.
PREISE
MOR arbeitet in der Währung EUR. Wir sind nicht für Währungsschwankungen verantwortlich und Ihre Bank bestimmt den Wechselkurs, der auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU) verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen portugiesischen Mehrwertsteuer von 23 %. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (EU) ist die Mehrwertsteuer nicht enthalten. Es können jedoch zusätzliche Steuern oder Einfuhrzölle anfallen. Weitere Informationen zu Steuern und Abgaben finden Sie weiter unten unter Zölle und Steuern.
Die angegebenen Preise verstehen sich zzgl. Versandkosten. Nähere Informationen zu den Versandkosten finden Sie weiter unten unter Versandkosten.
GARANTIE
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ( Decreto-Lei Nr. 24/2014 vom 14. Februar , Diário da República) unterliegen alle über www.mordesign.com verkauften Produkte einer Konformitätsgarantie von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung der Ware.
PRODUKTE
Da die meisten unserer Produkte aus Naturmaterialien hergestellt und von Hand gefertigt werden, besitzt jedes von ihnen einzigartige Eigenschaften. Kleine Unvollkommenheiten sind den Naturmaterialien, mit denen wir arbeiten, oft eigen und machen jedes Stück einzigartig. Daher sind die auf dieser Website angezeigten Produkte nur Beispiele und entsprechen nicht unbedingt denen, die Sie erhalten werden. Dennoch ist es unsere Ehrensache, ihre hohe Qualität stets aufrechtzuerhalten.
VERSAND
WOHIN LIEFERN WIR?
Wir liefern die meisten unserer Produkte weltweit und arbeiten dabei mit mehreren Paketdiensten zusammen. Wenn Sie aufgrund von Versandbeschränkungen nicht auschecken können, kontaktieren Sie uns bitte unter email@mordesign.com und wir werden unser Bestes tun, um den Versand zu arrangieren.
WIE LANGE DAUERT ES?
Ab dem Zeitpunkt des Bestelleingangs benötigen wir 3–5 Werktage für die Abwicklung der gesamten Logistik.
MOR Design garantiert nicht, dass alle auf der Website verfügbaren Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf Lager sind. Sollte der von Ihnen gekaufte Artikel jedoch nicht vorrätig sein, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für Zubehör und Lampen, die auf Lager sind, beträgt die Lieferzeit zwischen 1 und 3 Wochen, abhängig vom Empfängerland (Entfernung von unserem Lager und lokale Bestimmungen am Bestimmungsort). Da die meisten unserer Produkte nur auf Anfrage hergestellt werden, kann die Produktion und Lieferung der Waren zwischen 8 und 10 Wochen dauern. Für zeitkritische Lieferungen erreichen Sie uns bitte unter email@mordesign.com .
Alle oben genannten Zeitangaben werden Ihnen ordnungsgemäß per E-Mail mitgeteilt, sodass Sie den gesamten Vorgang optimal verfolgen können.
VERSANDKOSTEN
EU: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 250 €. Die Versandkosten für Bestellungen unter 250 € werden während des Bestellvorgangs ermittelt. Bitte beachten Sie, dass Großbritannien, die Schweiz und Norwegen als außerhalb der EU liegend gelten.
Rest der Welt: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, abhängig von der Größe der Bestellung und dem Versandziel. Wenn Sie Ihre Lieferadresse eingeben, wird der Gesamtbetrag an der Kasse mit den entsprechenden Versandkosten aktualisiert. Wir werden immer versuchen, individuell die beste Lösung für Sie zu finden.
ZÖLLE UND STEUERN
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU) verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen portugiesischen Mehrwertsteuer von 23 %.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (EU) ist die Mehrwertsteuer nicht enthalten. Es können jedoch Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und/oder Steuern beim Erhalt Ihres Pakets anfallen, die vom Zoll erhoben werden. MOR versendet Ihr Paket gemäß Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU). Dies bedeutet, dass wir bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU keine Mehrwertsteuer, Zölle und/oder Steuern erheben und nicht vorhersagen können, wie hoch Ihre Gebühren sein werden. Wenn Ihnen solche zusätzlichen Gebühren entstehen, müssen diese für die Zollabfertigung Ihres Pakets bezahlt werden.
MOR übernimmt keine zusätzlichen Lager- oder Versandkosten, die aufgrund fehlender Zollabfertigung oder Zahlung von Zöllen/Steuern entstehen können. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
KOOPERATIONEN
Bei Fragen zum Einzelhandel, Großbestellungen, Partnerschaften oder Projektanfragen kontaktieren Sie uns bitte und wir finden gemeinsam eine Lösung. Vorschläge in dieser Form sind uns willkommen.